गोपनीयता नीति

हमारी सेवा तक पहुँचने या इसका उपयोग करने से, आप इस गोपनीयता नीति और हमारी सेवा की शर्तों से सहमत होते हैं।

परिभाषाएँ और मुख्य शब्द

चीजों को स्पष्ट करने के लिए, हम इस नीति में उपयोग किए गए कुछ प्रमुख शब्दों को परिभाषित करते हैं:

• डिवाइस: कोई भी इंटरनेट से जुड़ा डिवाइस जैसे स्मार्टफोन, टैबलेट, कंप्यूटर या अन्य डिवाइस जिसका उपयोग आप TrueAstro तक पहुँचने के लिए करते हैं।
• व्यक्तिगत डेटा: वह डेटा जो किसी प्राकृतिक व्यक्ति की पहचान करता है या उचित रूप से पहचान कर सकता है (उदाहरण के लिए, नाम, ईमेल, IP पता)।
• कुकीज़: उपयोग को सुविधाजनक बनाने, प्राथमिकताओं को ट्रैक करने और कार्यक्षमता को सक्षम करने के लिए आपके ब्राउज़र या डिवाइस पर रखी गई छोटी डेटा फ़ाइलें।
• तृतीय-पक्ष सेवाएँ: बाहरी प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ या सामग्री (जैसे, विश्लेषण, विज्ञापन नेटवर्क, भुगतान प्रोसेसर)।
• उपयोगकर्ता / आप: TrueAstro की सेवा का उपयोग करने वाला व्यक्ति।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे प्रदान करते हैं और जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं तो स्वचालित रूप से एकत्र किया गया डेटा।

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी:

• नाम, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर
• जनसांख्यिकीय डेटा (आयु, लिंग, स्थान)
• भुगतान जानकारी (क्रेडिट/डेबिट कार्ड, बिलिंग पता)
• खाता विकल्प, प्राथमिकताएँ, प्रोफ़ाइल जानकारी
• अपलोड की गई सामग्री (जैसे, चित्र, जन्म विवरण, ज्योतिषीय डेटा)
• संचार डेटा (ईमेल, सहायता अनुरोध, प्रतिक्रिया, आदि)

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी:

• डिवाइस जानकारी (प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र)
• IP पता, भू-स्थान (शहर, देश)
• उपयोग डेटा (देखे गए पृष्ठ, अवधि, उपयोग की गई सुविधाएँ)
• प्राथमिकताओं और साइट व्यवहार को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकें

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं:

• हमारी ज्योतिष सुविधाओं और सेवाओं को प्रदान करने, बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए
• आपके अनुभव और सामग्री सुझावों को निजीकृत करने के लिए
• लेन-देन को संसाधित करने और रिपोर्ट/परामर्श देने के लिए
• अपडेट, प्रचार ईमेल और न्यूज़लेटर भेजने के लिए (आपकी सहमति से)
• सहायता अनुरोधों का जवाब देने के लिए
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए
• हमारी कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए

आपकी जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इनके साथ साझा कर सकते हैं:

• हमारे विश्वसनीय सेवा प्रदाता (भुगतान गेटवे, होस्टिंग, ग्राहक सहायता, ईमेल वितरण)
• सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है, इसे समझने के लिए तृतीय-पक्ष विश्लेषण और मार्केटिंग भागीदार
• व्यावसायिक भागीदार या सहयोगी, जहां प्रासंगिक हो और आवश्यकतानुसार आपकी सहमति से
• अधिकारियों यदि कानून द्वारा आवश्यक हो, या TrueAstro या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए

हम आपकी स्पष्ट सहमति के बिना तृतीय पक्षों को उनके विपणन के लिए आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं।

कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

• हम कार्यक्षमता को बढ़ाने, प्राथमिकताओं को याद रखने, विश्लेषण करने और विज्ञापन प्रयासों का समर्थन करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों (जैसे वेब बीकन) का उपयोग करते हैं।
• आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं; हालाँकि सेवा की कुछ सुविधाएँ उनके बिना सही ढंग से काम नहीं कर सकती हैं।

डेटा प्रतिधारण

• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक रखते हैं (उदाहरण के लिए, जब तक आपका खाता सक्रिय है)।
• हम कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने और हमारे समझौतों को लागू करने के लिए आवश्यक डेटा भी रखते हैं।
• एक बार डेटा की आवश्यकता न रहने पर, हम इसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं।

सुरक्षा

• हम आपके डेटा (एन्क्रिप्शन, सुरक्षित सर्वर, एक्सेस कंट्रोल) की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।
• लेकिन कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है। हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

डेटा का अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण

• आपकी जानकारी को सेवा प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए आपके निवास के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है (उदाहरण के लिए, क्लाउड होस्टिंग, तृतीय-पक्ष प्रदाता)।
• जब हम ऐसा करते हैं, तो हम कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए उचित सुरक्षा उपायों को सुनिश्चित करते हैं।

आपके अधिकार और विकल्प

आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर, आपके पास जैसे अधिकार हो सकते हैं:

• आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचना
• अपनी जानकारी को अपडेट या सही करना
• अपने खाते या व्यक्तिगत डेटा को हटाना
• प्रचार संचार से ऑप्ट आउट करना
• हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इसे प्रतिबंधित करना

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, नीचे दिए गए ईमेल पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। कुछ अनुरोधों को संसाधित करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

बच्चों की गोपनीयता

• हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं।
• हम जानबूझकर उस उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं, बिना माता-पिता की सत्यापन योग्य सहमति के।
• यदि हमें पता चलता है कि किसी बच्चे ने माता-पिता की सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हम ऐसे डेटा को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

• हम अपनी प्रथाओं या नियामक आवश्यकताओं में परिवर्तन को दर्शाने के लिए कभी-कभी इस नीति को अपडेट कर सकते हैं।
• जब हम ऐसा करते हैं, तो हम शीर्ष पर अपडेट की गई तारीख पोस्ट करेंगे और यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण है तो आपको ईमेल के माध्यम से या सेवा के माध्यम से सूचित करेंगे।
• परिवर्तनों के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति के लिए आपकी सहमति का संकेत देता है।