शिपिंग और डिलीवरी पॉलिसी

1. डिजिटल सेवाएं वितरण

• ज्योतिष रिपोर्ट, चार्ट और उपाय बुकिंग के समय दिए गए पंजीकृत ईमेल पते पर ईमेल के माध्यम से भेजे जाते हैं।
• लाइव परामर्श (फोन, वीडियो या चैट) उपयोगकर्ता के चुने हुए स्लॉट के अनुसार निर्धारित किए जाते हैं और ऑनलाइन दिए जाते हैं।
• डिजिटल सेवाओं को तब वितरित माना जाता है जब ईमेल भेज दिया गया हो या परामर्श पूरा हो गया हो।

2. भौतिक उत्पाद वितरण

• यदि आप रत्न, यंत्र या कोई भौतिक उपाय खरीदते हैं, तो उपलब्धता और शिपिंग स्थान के आधार पर डिलीवरी समय अलग-अलग हो सकता है।
• आमतौर पर ऑर्डर 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं और प्रतिष्ठित कूरियर भागीदारों के माध्यम से भेजे जाते हैं।
• भारत के भीतर डिलीवरी का समय आमतौर पर 7-10 व्यावसायिक दिन होता है, जबकि अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी में गंतव्य और सीमा शुल्क मंजूरी के आधार पर 10-21 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं।

3. शिपिंग शुल्क

• शिपिंग शुल्क, यदि लागू हो, तो आपके ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले चेकआउट पर प्रदर्शित किया जाएगा।
• अंतर्राष्ट्रीय आदेश अतिरिक्त सीमा शुल्क या करों के अधीन हो सकते हैं, जिनका भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाना चाहिए।

4. ऑर्डर ट्रैकिंग

• एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, हम ईमेल या एसएमएस के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर और कूरियर विवरण प्रदान करेंगे।
• ग्राहक कूरियर पार्टनर की वेबसाइट का उपयोग करके शिपमेंट की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

5. पता सटीकता

• ग्राहक सही डिलीवरी पता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
• TrueAstro ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए गलत या अधूरे पते के कारण होने वाली देरी या खोए हुए शिपमेंट के लिए जिम्मेदार नहीं है।

6. देरी और अप्रत्याशित घटना

• जबकि हम समय पर डिलीवरी करने का प्रयास करते हैं, छुट्टियों, प्राकृतिक आपदाओं, हड़तालों, लॉकडाउन या सीमा शुल्क मंजूरी के कारण देरी हो सकती है।
• TrueAstro हमारे नियंत्रण से बाहर के कारकों के कारण होने वाली देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।